Політика повернення коштів

У нас діє 14-денна політика повернення: у вас є 14 днів після отримання товару, щоб подати запит на повернення. Щоб мати право на повернення, товар має бути в тому ж стані, у якому ви його отримали — неношеним і невикористаним, з етикетками та в оригінальній упаковці. Також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб розпочати повернення, напишіть нам на maisonlegretes@gmail.com. Якщо повернення буде прийнято, ми надішлемо вам інструкції, як і куди надіслати посилку. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте замовлення одразу після отримання та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не той товар, — ми розглянемо ситуацію та виправимо її.

Винятки / товари, що не підлягають поверненню

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів, виготовлених на замовлення, товарів зі знижкою та подарункових сертифікатів.

Обмін

Найшвидший спосіб отримати потрібну річ — повернути товар, який у вас є, і після того, як повернення буде прийнято, оформити окреме замовлення на новий товар.

Повернення коштів

Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо повернення, і скажемо, чи схвалено відшкодування. У разі схвалення кошти автоматично повернуться на ваш початковий спосіб оплати. Зверніть увагу, що вашому банку або емітенту картки може знадобитися певний час для обробки відшкодування.